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Il incombe au joueur de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant toute participation à une promotion. Le cas échéant, le joueur peut contacter le service client par e‑mail ou via le chat en direct.
Les termes « bonus » ou « promotion » couvrent notamment les tours gratuits, les différents types d’avantages promotionnels ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page de promotion. À défaut de conditions particulières indiquées pour une offre, les conditions générales applicables aux bonus seront mises en œuvre.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Quand un dépôt est effectué, le montant versé est affecté au « solde cash » tandis que le bonus associé est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsque le joueur dispose d’un bonus actif, les mises sont prélevées d’abord sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. La progression des conditions de mise est visible dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent aux conditions de mise liées à ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur satisfait intégralement les conditions de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits en attente seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque catégorie de jeu participe différemment aux conditions de mise: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum retirable des gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts issus de tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits non utilisés sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot affichées sur le site sont fournies à titre indicatif seulement. Le montant réel de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu dédiée une fois le jeu lancé.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cela se fait en temps réel, toutefois l’affichage à l’écran peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. Le montant crédité correspondra toujours au solde du jackpot côté serveur au moment du gain, quel que soit ce que montre l’écran.
4.3 Tout versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus offerts par MrPlay Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire spécifiée dans les termes et conditions de la promotion.
5.3 Les bonus et promotions ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés hors promotion, le montant maximum susceptible d’être retiré est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré après un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférant en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains afférents.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou l’exclusion du joueur des offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de renoncer à recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service client avant de placer des mises ou de commencer à jouer pour supprimer le bonus en cours et désactiver toute réception et affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 MrPlay Casino se réserve aussi le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus proposés par MrPlay Casino sont destinés uniquement à un usage récréatif. L’exploitation abusive des bonus ou promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 MrPlay Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une période définie ou indéfinie, selon la décision de la direction et à sa propre discrétion.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de MrPlay Casino prime et est définitive.
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